Η καινοτόμος τεχνολογία στο κατάστημα έχει τις δυνατότητες


Οι λιανοπωλητές μπορούν να προσελκύσουν περισσότερους πελάτες με καινοτόμο τεχνολογία στο κατάστημα. Αυτό είναι το πιο σημαντικό συμπέρασμα της μελέτης «More to More to My Shop» από το Store Innovation Lab του Πανεπιστημίου Εφαρμοσμένων Επιστημών του Άμστερνταμ.

Για να δοκιμαστεί η προστιθέμενη αξία πολλών καινοτόμων τεχνολογιών καταστημάτων στην πράξη, η έρευνα SIA RAAK SME ξεκίνησε πριν από τρία χρόνια. Περισσότεροι επισκέπτες στο κατάστημά μου. Σε αυτό το έργο, οι ερευνητές από το Store Innovation Lab παρατήρησαν Αποτελεσματικότητα Τέσσερις ελπιδοφόρες τεχνολογίες: διαδραστικές οθόνες στην προθήκη, ανταλλαγή μηνυμάτων για συγκεκριμένη τοποθεσία, οθόνη AR και σύστημα εξοικονόμησης κινητού με το οποίο οι πελάτες μπορούν να συλλέγουν πόντους επιβράβευσης χρησιμοποιώντας μια εφαρμογή.

Από τις τέσσερις τεχνολογίες που δοκιμάστηκαν, ένα σύστημα εξοικονόμησης κινητών αποδείχθηκε ιδιαίτερα ελπιδοφόρο: η ψυχαγωγία και η εξατομίκευση της εφαρμογής αφοσίωσης για κινητά συνέβαλαν σημαντικά στη σύνδεση με τις προθέσεις των καταστημάτων και των πελατών.

Ωστόσο, η χρήση καινοτόμων τεχνολογιών καταστημάτων είναι συχνά πολύ προσεκτική. Μια διαδραστική οθόνη στην προθήκη βγήκε για να προσελκύσει επιπλέον προσοχή, αλλά οι περαστικοί πρέπει πρώτα να ενημερώνονται για την ύπαρξη της οθόνης. Και η εφαρμογή, η οποία προειδοποίησε τους τακτικούς πελάτες για προωθητικές ενέργειες στο κατάστημα με push-up μηνύματα, προκάλεσε σημαντική απώλεια συμπεριφοράς: η πλειονότητα της ομάδας στόχου δεν ήταν έτοιμη να εγκαταστήσει μια νέα εφαρμογή στα κινητά τηλέφωνά τους.

Το κατά πόσον ένας λιανοπωλητής προσελκύει περισσότερους επισκέπτες με ερευνημένες τεχνολογίες, ωστόσο, εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τα άμεσα οφέλη για τους πελάτες. Μια εφαρμογή AR που έδωσε στους περαστικούς μια ταινία 360 μοιρών της κουζίνας του σεφ ζαχαροπλαστικής τους βοήθησε να προκαλέσουν ενδιαφέρον για τα μπισκότα. Παραδόξως, οι εικόνες AR είχαν μικρή επίδραση στην πρόθεση να μπουν στο κατάστημα. Πιθανώς οι ανάγκες περιέργειας ή ενημέρωσης των δυνητικών πελατών είχαν ήδη ικανοποιηθεί έξω από το κατάστημα.

READ  Κάμερα Selfie, αισθητήρας δακτυλικών αποτυπωμάτων, η καλύτερη τιμή smartphone είναι λιγότερο από 7.000 Rs

Φωτογραφία hva

Haralambos Barberakos

"Εμπειρογνώμονας για τη δια βίου μπύρα. Βραβευμένο maven μπέικον. Μελετητής μουσικής. Οπαδός του Διαδικτύου. Buff αλκοόλ."

Αφήστε μια απάντηση

Η ηλ. διεύθυνση σας δεν δημοσιεύεται. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *

Back to top